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재고가 있는 제품의 경우 당일 기준 오전 12시까지 주문접수 및 입금완료 된 건에 한하여 당일 출고되며 오전 12시 이후 주문 건은 입금 완료 기준 날짜로 출고 처리됩니다.
(주문을 12시 전에 하셨어도, 결제가 12시 전까지 이뤄지지 않을 경우, 당일 출고가 어려울 수 있습니다)
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배송소요시간:
발송 후 택배사에 따라 2~3일 소요됩니다.
※ 주소 및 연락처를 잘못 기재하시면 추가 배송비(5,000원)이 발생하니 주문 전 배송 정보를 다시 한번 확인 후 기재해 주시기 바랍니다.
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배송사:
합동택배
용차:
주문 및 결제 16시 전까지 완료 -> 익일 발송
200KG 이상의 대량 주문 시에는 용차 이용이 가능합니다. 용차는 16시 전에 요청하시면 익일 발송이 가능합니다.
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재고미보유시:
미보유 제품도 주문 가능합니다. 주문요청 후 생산 완료까지 21일(공휴일제외)이 소요되며 생산완료 후 바로 배송 처리되니 미보유 제품이라도 주문 가능합니다.
원자재 부족의 경우는 상세일정을 따로 알려드리고 협의하여 생산/공급을 진행합니다.
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반품/교환/환불 안내
제품 이상시:
판매 후 1년 이내 제품에 이상 발생 시, 제품의 반품/환불 또는 교환을 해드리며 이 때 발생하는 배송비(회수 및 재배송 비용)는 바이오스펙트럼(주)에서 전액 부담합니다.
제품 이상에 따른 교환 요청 시 제품의 중량 및 수량을 변경하실 수 있으며, 타제품으로의 교환도 가능합니다. 이때, 고객님께서 이미 지불하신 금액과 변경 하실 제품의 가격 차액에 대해 추가 지불요청 또는 환불해드립니다.
단, 사용자 보관 과실에 따른 이상 발생 시 제품의 반품/환불 및 교환이 불가합니다.
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고객변심:
고객님의 변심에 따른 반품/환불 및 교환의 경우 이미 발생한 배송비(총구매액과 관계없이 이미 발생한 총배송비)와 제품 회수 및 재배송에 드는 비용을 고객님이 부담하셔야 합니다.
고객센터
배송처:
바이오스펙트럼
연락처:
031-698-3122, 내선: 314
배송비:
(구매자귀책) 왕복 5,000원
반송주소:
경기도 오산시 가장산업서북로 40-53
※ 반품 및 교환은 제품용량에 따라 반송 주소가 다르니 꼭 고객센터로 연락 후 반품해 주시기 바랍니다.
