바이오스펙트럼 원료 쇼핑몰은 다양한 원료와 이와 관련된 정보를 제공하고 있습니다.
제품소개, 원료상식 등 로그인 없이 확인 가능한 페이지도 있지만 기본적으로 원료주문 및 견적서 출력은 로그인을 해야만 이용가능 합니다.
정확한 정보 제공을 원하실 경우 회원가입 및 로그인을 권장해 드립니다.

회원가입

• 바이오스펙트럼은 쇼핑몰을 통하여 주문, 발주, 샘플요청, 견적서 출력 등 모든 업무가 이루어지고 있어 다음과 같이 회원가입 후 주문 진행해 주시기 바랍니다.
• - 관리자의 [인증확인]을 받아야 회원가입이 최종 완료되며, 보통 1시간 내에 처리됩니다. 인증확인 처리가 늦어지는 경우는 070-5117-0022로 연락주시기 바랍니다.
    → 법적 평일 근무시간(점심시간 제외) 이외에는 인증확인이 어려우니 이 점 양해 부탁드립니다.
• * 기업회원이실 경우 사업자등록증과 명함을 메일로 전송해 주셔야 인증 가능합니다.   

원료주문

• 쇼핑몰에 보여지는 모든 원료는 주문이 가능합니다. 한 제품 또는 여러 제품에 대한 견적서 출력(→견적서 출력방법)이 가능하며 로그인 전에 보여지는 가격은 정확하지 않으니, 로그인 후 재확인 및 주문해주시기 바랍니다.
• - 원료주문 절차: 쇼핑몰 회원가입 → 회원인증 → 주문 → 선결제 → 입금확인 및 재고확인 → 출고
• - 기업회원 중 계산서를 원하실 경우 [무통장 입금], 카드신고를 원하실 경우 [카드결제]를 선택해 주시기 바랍니다. 일반회원은 무통장 입금시 [현금영수증 발행] 됩니다.
• - 대부분의 원료(수제품, 주문제작 제품 제외)는 입금일 기준 으로 다음날 출고 되오니, 이 점 참고 부탁드립니다.
• - 주문 후 7일 이내에 입금이 이루어지지 않으면 자동취소가 되오니, 참고 부탁드립니다.

샘플주문

• 샘플은 VIP ZONE에서 기업회원만 주문가능하며, 적립금으로만 주문 가능합니다.
  주문 방식은 원료주문 방식과 동일하며, 결제페이지에서 적립금으로 결제해주시기 바랍니다. 배송비는 별도이며, 회원 등급에 따라 무료배송 쿠폰을 차등 지급해드리고 있습니다.
• - 샘플주문 절차: VIP ZONE → 원하는 원료 장바구니에 담기 → 결제 페이지에서 지급된 적립금으로 결제
• - 적립금은 6개월(반기)당 1회 지급
• - 6개월(반기)동안 한 제품당 3개까지만 제공 가능
• - 사용한 적립금은 주문 취소할 시 복구되지 않습니다.
• - 수(水)제품/파우더 등 일부 원료는 샘플 제공이 불가합니다.

세금계산서 발행

• 계산서 발행은 기업회원(사업자 등록증 소지)만 가능하며, 익월 5일에 일괄적으로 발행합니다.
  구입 후 바로 계산서 발행을 원하실 경우 관리팀으로 문의하시기 바랍니다. (관리팀: 031-698-3122,내선 212)
• - 주문하신 제품은 주문날짜가 아닌 제품이 입고되는 날짜(도착일 기준)로 거래명세서가 발행됩니다. 주문 후 바로 계산서 발행을 요청할 경우 판매입력이 되지 않아 발행이 어려울 수 있으니, 주문 하신 다음날 세금계산서 발행을 요청하시기 바랍니다. (오후 12시 30분 이후 문의)
• - 계산서 발행 날짜는 그 달의 마지막날 날짜로 익월 5일에 일괄 발행 됩니다.
• - 달이 바뀌는 경우: 입금일 기준이 아닌 도착일 기준으로 익월에 발행됩니다.
  예) 7월 31일 입금 후, 8월 2일 도착인 경우 8월 2일 일자로 계산서 발행됨.

배송정보

• 오전 10시(입금완료기준)까지 접수된 주문은 당일 출고되며, 10시 이후 주문 및 입금 건은 다음날 출고됩니다.
  기본 배송비는 3천원이며, 5만원 이상 구매 시 무료배송 해드립니다.
• - 배송안내
  제주도 및 도서산간 지역 운임비는 추가 7천원이 있으며, 배송은 결제완료 기준으로 2~3일 정도 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외, 품절 및 입고지연 제품의 경우 더 늦어질 수 있습니다.)
• - 교환 및 반품
  제품 이상 발생으로 교환 및 환불을 원하실 경우 반드시 고객센터로 우선 접수 해주셔야 합니다.
• - 환불처리
  환불처리는 반품된 상품이 도착 후 1~3일 이내에 처리됩니다. 무통장 입금의 경우 고객센터에 접수 후 환불 받으실 통장사본을 쇼핑몰 담당자의 메일(biorp@biospectrum.com)로 발송해 주셔야 합니다. 예치금 환불을 원하시는 경우 예치금으로 지급해 드리며, 신용카드로 결제하신 경우 승인 취소 요청일로부터 7~15일 정도가 소요됩니다.
• - 반품 불가인 경우
  ① 단순 변심에 의한 환불 요청의 경우
  ② 제품보관을 잘못한 경우 또는 제품을 훼손한 경우 (바코드 제거, 통깨짐 등)
  ③ 고객센터 미접수 후 제품을 보낼 경우