현재 위치
HOME > FAQ

FAQ

질문/답변
번호
분류
제목
28
제품
Acer Maple Water 제품가열 및 사용여부,방부처리
Q

Acer Maple Water 제품 가열 및 사용여부, 방부처리

A

자사에서 테스트를 진행 하였을 때, 가열에 의한 성분파괴나 물성의 변화는 관찰되지 않았습니다. 또한 Maple Water는 스킨 등에 100% 사용 가능하십니다. (단, 피부자극에 관한 사항은 개인차가 있을 수 있으므로 사전에 테스트를 해보시고 사용하시는 것을 추천드립니다.) 단풍나무 수액 자체에는 많은 당성분이 포함되어 있어 바로 적용시 화장품 제형상의 문제를 일으킬 수 있으므로 바이오스펙트럼에서는 이를 화장품 원료에 맞게 가공처리 하여 판매하고 있습니다. 방부 또한 일반적으로 화장품 원료에 사용되는 동일한 방법으로 방부처리를 하였으며 유통기한은 3년입니다.

27
제품
AdenoLiphere 2.0 사용관련 설명
Q

AdenoLiphere 2.0 사용 관련 설명

A

Adenoliphere 2.0을 2% 사용하시면 최종농도 0.04%아데노신이 함유되어 주름개선 기능성 고시농도로 기능성 화장품 제조가 용이한 화장품 원료입니다. 유용성이므로 유상층에 적용하여 유화작업을 거쳐 formulation을 하시면 됩니다. 전성분은 홈페이지에 개시되어 있는데로 쉐어버터 글리세린레시틴 아데노신으로 이루어져 있으며 시어버터가 86%함유되어 있으므로 일반 쉐어버터를 사용하는 방법대로 사용 하셔도 무방하며, 시어버터의 기능 및 주름개선의 기능을 동시에 얻을 수 있는 제품입니다.

26
제품
Shea butter(시어버터)는 정제인가요? 비정제인가요?
Q

Shea butter (시어버터)는 정제인가요? 비정제 인가요?

A

판매 중인 제품은 정제된 Shea butter 입니다.

 

25
배송
배송료는 어떻게 되나요?
Q

배송료는 어떻게 되나요?

A

바이오스펙트럼(주) 쇼핑몰에서는 5만원 이상 구매시 무료 배송이며,
5만원 미만시에는 3,000원의 배송료가 주문시 함께 청구 됩니다.
(단, 제주 및 도서 산간지역에는 추가 비용이 있습니다)

24
제품
1kg 용량은 구매할 수 없나요?
Q

1kg용량을 사려면 어떻게 해야 하나요?

A

바이오스펙트럼 도매 최소패킹은 5kg으로 "1kg단위" 의 패킹 판매는 어렵습니다. 1Kg을 구매하시려면 소매용100g을 10개 구매하시는 방법이 있습니다.

*일부 제품은 1kg으로 판매중에 있습니다. (Alpha-Melight (ECO) KFDA Grade 등)
해당 제품의 상세페이지 옵션에서 패킹을 확인하실 수 있습니다.

 

23
회원정보
아이디/비밀번호를 분실하였습니다.
Q

아이디/비밀번호를 분실하였습니다.

A

우측 상단에서 [로그인 -> ID/PW찾기] 를 통해 확인해 보시기 바랍니다.
어려우실 경우, 고객센터 070-5117-0022로 연락 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다.

22
제품
HerbEx Mullberry Ext와 HerbEx Mullberry Ext (ECO)의 차이가 뭔가요?
Q

HerbEx Mullberry Ext와 HerbEx Mullberry Ext(ECO)의 차이가 뭔가요?

A

상엽(뽕잎추출물)과, 상엽(뽕잎추출물(ECO))는 효능 및 성분이 똑같습니다. 단지 HerbEx Mullberry Extract (ECO)은 용매인 부틸렌글라이콜을 "ECOCERT Natural 인증을 받은것으로" 만든 제품으로, HerbEx Mullberry Extract (ECO) 제품 자체도 ECOCERT Natural 인증을 받았습니다.

21
제품
BioDTox는 클렌져, 로션, 크림에 사용가능하나요?
Q

 BioDTox는 클렌져, 로션, 크림에도 사용가능하나요?

A

BioDTox 제품은 페이셜용 로션이나 크림에도 사용이 가능합니다. 첨가 방법은 온도가 55도 이하에 후첨하는 방식으로 첨가하시면 됩니다. BioDTox 제품은 디톡스라는 컨셉으로 개발한 제품이고 실제로 디톡스 관련된 효능실험 및 임상실험도 진행하였습니다. 디톡스라고 하여 컨셉으로 봤을 때는 클렌제품에 더 가깝지만 일반 제형에도 모두 사용할 수 있습니다.

20
기타
각 상품의 세부정보(전성분정보, 성상)는 어디에서 확인하나요?
Q

각 제품의 세부정보(전성분정보, 성상)는 어디에서 확인하나요?

A

제품의 세부사항(전성분정보, 성상 등)은 해당 제품의 상세페이지 [원료자료] 탭에서 확인하실 수 있습니다.
기본적으로 MSDS와 SPEC을 업로드해 놓으며, 추가로 필요하신 정보가 있으신 경우 info@biospectrum.com으로 문의주시면 담당자가 확인하여 전달드립니다.

19
기타
Order made상담은 어떻게 신청하나요?
Q

Order made상담은 어떻게 신청하나요?

A

쇼핑몰 메인 메뉴 [고객센터 -> 주문제작] 에서 신청 양식을 작성하시어,
제출해 주시면 담당자가 확인 후 연락을 드리고 있습니다.

1 2 3 >>